Телефон горячей линии СберБанка

Одним из ключевых направлений деятельности любого банка становится работа службы поддержки. Сказанное в полной мере касается и бесспорного лидера банковского сектора страны в лице СберБанка.


Финансовая организация предоставляет корпоративным клиентам несколько доступных способов для обратной связи.

В том числе самый популярный – горячую линию СберБанка для юрлиц.

Как можно связаться со СберБанком

Самый простой способ обратиться в банк с любым вопросом предусматривает использование функционала контактного центра. Чтобы открыть нужную страницу сайта, достаточно произвести три несложных действия:

  • Активировать интернет-ресурс Сбера.
  • Запустить вкладку «Малому бизнесу и ИП».

  • Перейти в нижнюю часть страницы и кликнуть на ссылке «Связаться с банком».

После этого остается выбрать подходящий способ связи из нескольких возможных. Рассмотрим каждый из них отдельно.

Видеозвонок

Запускается одним кликом мыши на кнопке «Позвонить». Позволяет получить консультацию в личной беседе с сотрудником службы поддержки. Опция доступна в любом браузере ПК или ноутбука, за единственным исключением в лице Safari.

Онлайн-чат

Еще один простой, быстрый и доступный способ получить помощь службы поддержки Сбера. Доступен в круглосуточном режиме пользователям приложения СберБизнес и любому клиенту банка, находящемуся на странице Контактного центра. Во втором случае требуется кликнуть на расположенной справа внизу кнопке с изображением телефонной трубки, после чего выбрать интересующий способ связи.

Написать в WhatsApp

Аналогичным образом, показанным на скриншоте выше, запускается диалог со службой поддержки в мессенджере WhatsApp. Альтернативный способ получить помощь – запуск сервиса через приложение на мобильном устройстве или ПК по номеру +7 495 665-57-77.

Звонок через приложение СберБизнес

Завершающий способ связи с техподдержкой предоставляет приложение СберБанк Бизнес Онлайн (после ребрендинга правильное название выглядит несколько иначе – СберБизнес).

Все, что требуется от пользователя – наличие доступа к интернету через Wi-Fi или трафик оператора сотовой связи.

Телефоны СберБанка

На этой же странице размещены три основных телефона горячей линии СберБанк Бизнес для юридических лиц. Каждый из них предназначен для определенной категории пользователей, включая:

  • 0321 – короткий номер для бесплатных звонков из любой точки России абонентов всех крупных отечественных провайдеров. К числу последних относятся: Билайн, МТС, МегаФон, СберМобайл, Yota и Tele2;
  • 8-800-555-57-77 – обычный телефонный номер, который рекомендуется использовать для звонков со стационарных телефонов с территории РФ;
  • +7 495 665-57-77 – номер предназначен для звонков корпоративных клиентов Сбера, находящихся за границей. Оплата разговора осуществляется в соответствии с тарифным планом, подключенным у абонента.

Другие способы

Чтобы получить грамотную помощь при возникновении проблем с обслуживанием или работой сервисов финансового учреждения, совсем необязательно звонить в СберБанк Бизнес по телефону. Существует и несколько дополнительных способов решить задачи, стоящие перед клиентом.

Самый простой – воспользоваться информацией, размещенной в справочном центре для бизнеса. Чтобы запустить нужную страницу сайта, требуется кликнуть на кнопке «Перейти в раздел», размещенной в нижней части экрана Контактного центра.

По каким вопросам поддержка СберБанка может помочь

Сотрудники службы поддержки способны предоставить грамотные консультации по любым вопросам, связанными с обслуживанием клиентов и работой различных сервисов банка. Поэтому не стоит пренебрегать профессиональными знаниями персонала Сбера.

На какие вопросы поддержка не сможет ответить

Помощь службы поддержки оказывается неэффективной в одном единственном случае – когда проблему невозможно решить в удаленном формате. В подобной ситуации требуется лично прибыть в одно из отделений СберБанка. Но даже в этом случае обращение к сотрудникам одним из дистанционных способов не окажется лишним, так как позволит лучше понять суть проблему и возможные пути ее устранения.

Время ответа специалиста

Если речь идет о способах связи онлайн, например, в чате приложения или через мессенджер, оператор отвечает практически мгновенно. Когда для обращения в службу поддержки используется телефонный звонок, приходится немного подождать.

Хотя в большинстве случаев ожидание редко затягивается дольше нескольких секунд.

С каких номеров может позвонить СберБанк

На уже упомянутой выше странице Контактного центра СберБанка размещается перечень телефонов, которые могут быть использованы сотрудниками финансовой организации для связи с корпоративными клиентами. Там же приводятся краткие инструкции в части правил сохранения конфиденциальности персональной информации.

FAQ

Какие способы связи доступны корпоративным для обращения в службу поддержки СберБанка?

Проще и быстрее всего воспользоваться одним из следующих способов:

  • видеозвонок;
  • онлайн-чат сайта или приложения;
  • обращение в WhatsApp;
  • звонок через приложение СберБизнес;
  • звонок по короткому номеру 0321 или 8 800 555-57-77.

На какие телефоны Сбера можно сделать бесплатный звонок с территории России?

Для бесплатных звонков в службу поддержки Сбера из любой точки страны используются два номера: короткий 0321 и обычный 8 800 555-57-77. На первый рекомендуется звонить с мобильных устройств, на второй – со стационарных городских телефонов.

Как долго требуется ждать помощи сотрудников службы поддержки СберБанка?

Если пользоваться современными способами связи, например, онлайн-чатом сайта, ждать практически не придется. Для телефонных звонков время ожидания зависит от загрузки оператора службы поддержки, но обычно речь идет о нескольких секундах, реже – одной-полутора минутах.

Вывод

  1. СберБанк предоставляет корпоративным клиентам несколько способов связаться со службой поддержки.
  2. Самыми популярными выступают такие: онлайн-чат на сайте и в приложении, телефоны горячей линии, общение в мессенджере WhatsApp.
  3. Если клиент имеет доступ к интернету, проблем с получением оперативной и грамотной помощи службы техподдержки СберБанка обычно не возникает.
  4. Важным дополнительным плюсом становится отсутствие необходимости ждать ответа оператора в течение длительного времени. Тем более – при использовании современных способов связи, например, онлайн-чата.

 Оставить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Курсы валют

Конвертер валют

Поддержка Сбербанка

8 (800) 555-55-50

Для звонков РФ (бесплатно)

8 (495) 500-55-50

Для звонков из любой точки мира

900

Для звонков по мобильному