Программное обеспечение сервиса Сбербанк Бизнес Онлайн постоянно совершенствуется специалистами крупнейшего банка страны. Последняя на данный момент версия системы ДБО была выпущена 20.05.2018 года. Она намного эффективнее предыдущего варианта программы и предоставляет корпоративным клиентам заметно большее количество функциональных возможностей. Немаловажным плюсом новой версии выступает более надежная работа сервиса, результатом чего стало меньшее число внутренних ошибок и сбоев.
Содержание [Скрыть]
Возможные причины проблемы
Статус «Сервер временно недоступен» выступает следствием каких-либо ошибок либо в работе самой системы Сбербанк Бизнес Онлайн, либо в настройках или действиях пользователя.
Наиболее часто сервис перестает работать или выдает экран с ошибкой в следующих ситуациях:
- возникновение технических проблем, связанных с работой сервера Сбербанка;
- ошибки пользователя при вводе пароля, логина или одноразового кода, который сервис автоматически высылает при помощи СМС-сообщения для входа в личный кабинет или подписания совершения какой-либо операции;
- проблемы со связью, в результате которых отсутствует соединение с интернетом;
- ошибки, которые возникли при выполнении некорректных операций;
- проблемы при активации сертификата на пользование сервисом ДБО;
- неправильно указанный адрес страницы, в результате чего программа выдает ошибку 404;
- некорректное заполнение полей той или иной формы документа, например, платежного поручения.
Однако, необходимо отметить два важных момента:
- Во-первых, подобные проблемы на практике встречаются достаточно редко.
- Во-вторых, большая их часть может быть быстро и оперативно устранена либо специалистами Сбербанка, либо самим пользователем.
Пути решения
Выбор способа решения проблемы, возникшей при работе с сервисом ДОБ от Сбербанка, зависит от характера ошибки.
При наличии более серьезных проблем, например, невозможности соединения с сервером Сбербанка, следует обратиться в службу техподдержки любым доступным способом. Операторы колл-центра сделают все возможное для того, чтобы помочь клиенту.
В любом случае, у клиента имеется достаточно возможностей, чтобы максимально быстро и без проблем исправить ситуацию.