Интернет клиент крупнейшего банка страны – это возможность для юридических лиц дистанционно управлять своим бизнесом, регулировать движение средств на счетах, осуществлять взаиморасчеты с партнерами. Это платный сервис, которым могут пользоваться как крупные предприниматели, так и представители малого и среднего бизнеса. Как зарегистрироваться в системе, какие существуют для этого способы и какие проблемы могут возникнуть?
Содержание [Скрыть]
Регистрация в системе
Для принятия решения о регистрации личного кабинета следует узнать о возможностях онлайн-сервиса:
- Формирование платежных поручений, платежи по счетам контрагентов, по налогам и сборам.
- Ведение бухгалтерской отчетности в электронном виде с отслеживанием статуса каждого документа.
- Подключение 1С-бухгалтерии.
- Создание шаблонов платежных поручений.
- Графический анализ движения средств и развития бизнеса.
- Предоставление электронных подписей.
- Доступность сервиса в любое время суток, включая выходные и праздничные дни.
- Безопасность и защита от взлома.
Что потребуется для регистрации
Зарегистрировать личный кабинет в «Сбербанк Бизнес Онлайн» могут только корпоративные клиенты – организации, юридические лица, малый бизнес и ИП. Для этого потребуется открыть расчетный счет в Сбербанке – предварительно или в ходе регистрации.
Перед обращением в банк потребуется также подключить приложение «Мобильный банк» с привязкой к номеру телефона для идентификации пользователя и получения информации обо всех операциях в кабинете.
Как происходит регистрация
До недавнего времени сделать это можно было двумя путями – на официальном сайте и при личном визите в офис банка. Но в любом случае без посещения банка не обходилось, так как требуется заключение договора, подписание документов и другие процедуры, требующие личного присутствия клиента. Теперь Сбербанк изменил условия регистрации в целях безопасности.
Далее будут рассмотрены пошаговые действия при регистрации.
Онлайн
Данным способом зарегистрироваться в системе не получится. Можно воспользоваться сервисом sberbank.ru для скачивания и заблаговременного заполнения бланка заявления, а также заказать дебетовую карту Сбербанка, подключить услугу «Мобильный банк».
Все это понадобится для процесса регистрации клиента в системе во время визита в филиал банка, где обслуживается юридическое лицо.
Личное посещение Сбербанка
Клиент должен явиться в отделение банка, где обслуживается (или будет обслуживаться) его расчетный счет. Прежде всего, заполняется заявление (на сайте или в банке), в котором указываются:
- название и юридический адрес предпринимателя или организации, гражданство;
- идентификационный код;
- ОГРН;
- заявка на предоставление идентификационных данных и электронного ключа для доступа в ЛК;
- количество и данные пользователей, у которых будет доступ в кабинет;
- максимально полный перечень банковских услуг для работы в сервисе.
За один экземпляр стандартного токена для нового клиента вносится плата – 990 рублей. За сенсорный ключ придется заплатить 1990 руб., если он с экраном – 3990 руб.
За подключение к сервису вносится единовременно 960 рублей, ежемесячная абонплата – 490 рублей.
Возможные проблемы и трудности
Самые распространенные проблемы связаны с невозможностью попасть в личный кабинет. Следует, прежде всего, проверить правильность ввода логина и пароля, сверив их по информационному листу, полученному при регистрации. Возможно, ошибочно введены символы – нужно проверить регистр и языковой расклад.
Если клиент забыл или потерял свои данные для входа, ему нужно обратиться в Сбербанк для восстановления доступа с новыми данными.
Когда появляется сообщение о блокировке учетной записи, следует также получить новый пароль. Для этого нужно написать заявление в том отделении, где обслуживается расчетный счет.
Необходимость оформить новую учетную запись возникает и при смене руководителя, бухгалтера или других лиц, имеющих доступ к кабинету. В таком случае пишется заявление с пометкой «Корректирующее» и делается запрос на выпуск нового сертификата.
Если вход в кабинет осуществляется с помощью токена, но система не определяет ключ, стоит попробовать найти токен в списке устройств и обновить драйвер. Для этого нужно зайти на вкладку «Свойства» — «Драйвер» — «Обновить».
Для исключения ошибок рекомендуется регулярно очищать браузер от временных файлов. Бизнес-сервис Сбербанка не работает со старыми версиями браузеров, и многих проблем с регистрацией и входом в личный кабинет можно избежать обновлением браузера до последних версий.
В каком случае зарегистрироваться не получится?
Регистрация доступна только для резидентов РФ, которые имеют оформленное в ФНС юридическое лицо или ИП. Для частных клиентов и иностранных граждан пользование кабинетом недоступно.
Возможно, эта услуга еще не привязана к номеру телефона пользователя, и потому невозможно завершить регистрацию. Проверить ее статус можно в любом банкомате или терминале.
Если банковская карта просрочена или заблокирована, зарегистрировать нового пользователя в системе по этим реквизитам не получится.
Вход в Сбербанк Бизнес Онлайн
- На сайте банка в верхнем меню выбрать один из разделов — «Корпоративным клиентам» или «Малому бизнесу».
- Откроется новое окно, где будет кнопка входа в «Сбербанк Бизнес Онлайн».
- Далее нужно будет ввести идентификационный номер и пароль, полученные при регистрации кабинета.
Для завершения нужно воспользоваться одним из двух способов подтверждения своих действий.
С SMS подтверждением
На телефон, привязанный к личному кабинету при регистрации, придет СМС-код, который нужно будет ввести в соответствующем окошке. После этого откроется доступ в кабинет.
Пароль будет отправлен на телефон. Это первоначальный пароль, который после первого входа в личный кабинет надо заменить на постоянный. Функция смены пароля находится в ЛК онлайн-сервиса в правом верхнем углу.
Инструкция простая, нужно придумать сложный пароль из 8 и более символов и подтвердить его по СМС. Каждые 3 месяца система будет напоминать о необходимости поменять пароль на новый.
С электронным ключом
Вход через электронный ключ (токен) выполняется так:
- в USB порт компьютера вставить токен;
- зайти в раздел «Мой компьютер»;
- открыть «Съемный диск»;
- запустить файл start.exe;
- кликнуть по учетной записи №PIN;
- ввести пин-код (находится в конверте, выданном при подключении) и нажать «Войти».
О безопасности
Каждый раз при входе в онлайн кабинет система предлагает ознакомиться с мерами безопасности. Это предостережение от мошенников, которые предлагают установить разные приложения, просят ввести телефонный номер, отправить пин-коды и пароли для отмены операций, которых не было.
Заразив свое устройство вирусом, можно легко потерять свои деньги и конфиденциальную деловую документацию.
Не рекомендуется заходить в ЛК с чужих компьютеров – лучше всего выделить для этой работы отдельное устройство.