Телефон горячей линии 8-800 Сбербанка Бизнес

Иногда во время обслуживания в банке у клиента могут возникнуть различные вопросы по работе финансового учреждения. Они могут быть связаны с проведением операций, уточнением данных, графике работы филиалов, их расположение и тому подобного. Также иногда возникают спорные и проблемные вопросы. В таких случаях клиент «Сбербанка» может обратиться на горячую линию службы поддержки, где специалисты помогут с решением той или иной проблемы. Пользователи системы «Сбербанк Бизнес» также могут позвонить по номеру горячей линии.

Телефон бесплатной горячей линии для бизнес клиентов Сбербанка

Для работы с клиентами банк выделил отдельную горячую линию. Номер этого телефона обязательно указывается на банковской карте, звонки на него бесплатные.

Обратиться к специалистам службы поддержки можно набрав номер 8 (800) 555-55-50. Для жителей столицы и области работает еще один номер – +7-495-500-5550.

Стоит повториться, что звонки на номера горячей линии службы поддержки бесплатные со всех регионов страны. Позвонив по этим номерам, клиенты получат оперативную и полноценную консультацию по любым вопросам работы банка, его филиалов и партнеров.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Обратиться в службу поддержки можно по любым вопросам, которые связаны непосредственно с работой финансового учреждения.

Клиенты могут проконсультироваться по следующим услугам:

  • покупка и оплата товаров и услуг в торговых точках и интернет-магазинах;
  • перевод средств с одного счета на другой, в том числе и другие банки, а также в другие страны;
  • снятие наличных и внесение платежей при помощи терминалов самообслуживания, партнеров, касс банка, в том числе и других финансовых учреждений;
  • снятие наличных в банкоматах и кассах, использование банковских карт и счетов, особенности вкладов и кредитования;
  • оплата коммунальных услуг, штрафов, налогов, страхование, партнерские программы, акции, бонусы и так далее.

Операторы службы поддержки смогут быстро и качественно проконсультировать клиентов по всем вопросам. Они предоставят исчерпывающую информацию и помогут разобраться со сложившимися проблемами.

В каких случаях обращение не имеет смысла?

Техподдержка не рассматривает любые операции, где требуется обязательное подтверждение личности обратившегося человека, проведение заявлений и так далее.

В данной ситуации клиент должен лично посетить ближайшее отделение банка и именно там провести все необходимые процедуры, которые могут потребоваться для той или иной операции с подтверждением личности.

В таких случаях специалисты горячей линии могут только проконсультировать клиента и подсказать, что именно может ему потребоваться в конкретной ситуации.

Другие способы связи

Кроме бесплатного номера есть другие способы, по которым клиенты могут обратиться в банк:

  • 900 для России, все операторы, доступ к данным клиента, перед звонком подготовить идентифицирующие документы;
  • +7-495-500-55-50, может использоваться для звонков со стационарных и заграницы, разговор оплачивается по установленному тарифу оператора;
  • на сайте банка есть обратная связь, работают группы финансового учреждения в различных соцсетях, после разговора рекомендуется удалять всю переписку;
  • в личном кабинете можно обратиться к операторам при помощи специальной формы.

При обращении через сайт надо указать суть проблемы и свои данные. Дополнительно отмечается способ ответа – телефонный разговор, сообщение на телефон или электронную почту.

После формирования заявки любым способом клиент получает ее номер, с помощью которого можно проверить статус. В большинстве случаев на рассмотрение заявки уходит около суток.


 Оставить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Курсы валют

Конвертер валют

Поддержка Сбербанка

8 (800) 555-55-50

Для звонков РФ (бесплатно)

8 (495) 500-55-50

Для звонков из любой точки мира

900

Для звонков по мобильному