Контакты Сбербанка Бизнес

Добиться успеха на сегодняшнем высококонкурентном банковском рынке России без эффективно работающей службы поддержки клиентов попросту невозможно. Не удивительно, что лидирующие позиции Сбербанка подкрепляются постоянным повышением уровня сервиса, предоставляемого клиентам, в том числе корпоративным. Сегодня любой из них имеет сразу несколько вариантов для контакта при помощи Сбербанк Бизнес со специалистами крупнейшей финансовой организации страны и быстрого решения возникших проблем или получения ответа на интересующие вопросы.

Контакты Сбербанка для юридических лиц

В работе даже самых совершенных программных продуктов и сервисов периодически случаются сбои или ошибки.

Естественно, система Сбербанк Бизнес Онлайн, которой пользуется подавляющее большинство корпоративных клиентов самого крупного банка страны, не является исключением.

Поэтому Сбербанк создал специальную службу для решения возникающих проблем, которая называется Контактный центр для бизнеса. Он предоставляет клиентам несколько вариантов для контакта.

Телефоны

Стандартным способом связи со службой техподдержки по-прежнему остается телефон. Корпоративным клиентам предоставляется несколько номеров для обращения в контактный центр, в частности:

  • 8 800 555 57 77 – специально выделенная бесплатная линия, предназначенная для клиентов Сбербанка, которые являются юридическими лицами. Она доступная с любых телефонных аппаратов в России;
  • +7 495 665 5 777 – номер, предназначенный для связи из-за пределов страны;
  • 900 – номер, который может быть использован только для связи с мобильных устройств.

Горячая линия 8-800

Наиболее востребованным является, конечно же, телефон горячей линии для бизнеса 8 800 555 57 77.

Звонок на него открывает доступ к голосовому меню с широким набором возможностей. Кроме того, клиент может дождаться ответа оператора.

Более подробная информация о предоставляемом сервисе размещена на http://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/call_center.

Фото №1. Функциональные возможности горячей линии

Онлайн-контакты

Вторым по популярности и востребованности вариантом связи со специалистами контактного центра является обратная связь.

Этот сервис также запускается с главной страницы сайта и направляет клиента на http://www.sberbank.ru/ru/feedback?channel=legal. Далее пользователю необходимо выбрать тему запроса и сформулировать его, отправив в службу техподдержки.

Каждому обращению клиента присваивается номер. Он используется для того, чтобы идентифицировать запрос и просмотреть его статус. Этот сервис доступен на той же странице, где и формируется обращение пользователя.

Фото №2. Сервис обратной связи

Другие способы связи

Помимо перечисленных выше вариантов связи с контактным центром для бизнеса, клиент Сбербанка может воспользоваться и другими способами получения необходимой ему информации или решения возникшей проблемы.

При этом наиболее часто используются следующие варианты:

  • обращение в ближайшее отделение банка. Список офисов с указанием их адресов и места расположения на карте доступен на сайте финансовой организации на http://www.sberbank.ru/ru/about/today/oib?legal_person=1;Фото №3. Сервис поиска ближайшего офиса Сбербанка
  • отправка запроса при помощи официальных групп Сбербанка в социальных сетях. Сегодня финансовая организация активно использует практически все популярные в России сети для продвижения собственных банковских услуг и обслуживания клиентов. Адреса групп Сбербанка приведены на главной странице сайта, предназначенной для малого бизнеса и ИП;
  • сайт Сбербанка. Информационный портал лидера финансовой отрасли страны содержит огромное количество различных полезных сведений. Их изучение нередко позволяет самостоятельно решить возникшие проблемы или найти ответ на имеющийся у клиента вопрос.

 Оставить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Курсы валют

Конвертер валют

Поддержка Сбербанка

8 (800) 555-55-50

Для звонков РФ (бесплатно)

8 (495) 500-55-50

Для звонков из любой точки мира

900

Для звонков по мобильному