Заявление на восстановление пароля Сбербанк Бизнес Онлайн

При регистрации в системе Сбербанк Бизнес Онлайн клиенту присваивается логин и пароль, которые вводятся при каждом входе в интернет-банк с целью его идентификации. Если логин или пароль указать неверно, войти в личный кабинет не удастся. Что же делать в том случае, если пароль Сбербанк Бизнес Онлайн утрачен или забыт?


Содержание [Скрыть]

Подробнее про заявления на восстановление пароля

Пароль для входа в Сбербанк Бизнес Онлайн можно восстановить самостоятельно. Однако смена пароля возможна при выполнении двух условий:

  • Клиент не заблокирован по инициативе банка;
  • Данные в профиле клиента заполнены полностью;
Если при первоначальном заполнении данных в профиль не внесена информация об электронном адресе клиента и не обозначено кодовое слово, клиент лишается возможности самостоятельного получения нового пароля, и будет вынужден обращаться с этим вопросом в отделение банка.

При обращении в банк клиенту необходимо заполнить подробное заявление на восстановление пароля и предъявить паспорт, по которому банк сможет его идентифицировать – убедиться, что перед ним действительный владелец счета.

Зачем составляется заявление

Заявление составляется с целью обеспечения безопасности и предотвращения доступа к счетам клиента посторонних лиц, которые могут попытаться мошенническим путем получить информацию о логине и пароле для доступа в систему дистанционного банкинга.

Как составить документ

На случай восстановления пароля Сбербанк разработал специальный бланк.

Что необходимо указывать? Документ небольшой, клиенту придется указать следующие данные:

  • наименование юридического лица;
  • юридический адрес организации;
  • ИНН, ОГРН, номер расчетного счета, открытого в Сбербанке;
  • ФИО и документ, подтверждающий полномочия лица, обратившегося в банк за сменой пароля;
  • информацию об учетной записи (логин, номер финансового телефона, ФИО), для которой меняется пароль.

Заполненный бланк необходимо подписать у руководителя организации, заверить печатью и сдать сотруднику банка, получив отметку о приеме специалистом.

Сдать заявление можно в любое отделение Сбербанка, а не только в то, где заключался договор на обслуживание счета.

Образец заполнения

Образец заявления на смену пароля выглядит следующим образом.

Где скачать шаблон

Шаблон заявления можно скачать по ссылке

https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/

Ссылки на другие бланки заявлений, которые принимает Сбербанк от юридических лиц можно найти на официальном сайте банка https://www.sberbank.ru/ru/legal/bankingservice/remote/new_mean. Там же содержатся инструкции действий клиента в зависимости от случая.

Какие документы прикладывают к заявлению?

Чтобы выдать новый пароль для входа в систему вместо утраченного, банк должен удостовериться в том, что перед ним реальный владелец счета.

Для этого представитель клиента кроме заявления должен предъявить сотруднику финансового учреждения паспорт и документы, подтверждающие полномочия действовать от лица компании.

Другие заявления

Для входа в систему Sberbank Business Online кроме логина и пароля необходимо избрать один из вариантов подтверждения операций. Это может быть система одноразовых смс-сообщений с кодом, присылаемых на закрепленный за учетной записью мобильный телефон, или подтверждение с использованием средства криптографической защиты – токена.

Последний способ используется чаще, поскольку позволяет максимально обезопасить счета клиентов от несанкционированного доступа. Количество доступов зависит от количества человек, которым разрешено работать с системой.

При необходимости получения токена для нового работника или при замене вышедшего из строя токена в банк также необходимо предоставить заявление. Бланк заявления можно найти в приложении к договору, который подписывается между клиентом и банком при подключении к Sberbank Business Online.

Заявление на замену токена содержит следующую информацию:

  • наименование компании,
  • ФИО и данные паспорта человека, которому выдается токен,
  • количество ключей (заполняется прописью, а не цифрами),
  • дата совершения платежа за токен или реквизиты счета, с которого необходимо провести списание средств.

Заявление должно быть подписано руководителем и главным бухгалтером и заверено печатью организации.

Заявление на смену пароля и заявление на замену токена предоставляется в банк лично, а не по почте.

Можно ли подать заявление онлайн?

Некоторые клиенты недоумевают по поводу необходимости личного обращения в банк при смене пароля, интересуются, можно ли подать заявление онлайн.

Восстановить доступ к системе, осуществить разблокировку входа в личный кабинет посредством телефонного звонка нельзя. Сделано это в целях безопасности и направлено на обеспечение сохранности денежных средств на счетах клиентов.

Сбербанк желает лично удостовериться, что клиент действует от своего имени, что перед ним, действительно, лица, уполномоченные управлять счетом, а не мошенники, получившие доступ к данным клиента мошенническим путем.


 Оставить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Курсы валют

Конвертер валют

Поддержка Сбербанка

8 (800) 555-55-50

Для звонков РФ (бесплатно)

8 (495) 500-55-50

Для звонков из любой точки мира

900

Для звонков по мобильному